시행일자 2025. 5. 22.

주식회사 엘박스(이하 “회사”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 플랫폼 내 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 이를 공지할 것입니다.

본 방침은 2025년 5월 22일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위해 적법한 근거를 갖추어 개인정보를 처리합니다. 회사가 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 그 목적이 변경될 시에는 회원에게 사전동의를 구하는 등 적법한 근거를 마련할 예정입니다. 적법근거로서 동의를 요청하는 경우 이용자는 회사의 개인정보 수집에 대해, 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 이를 거부할 수 있습니다. 다만, 이 경우 이용자에게 제공되는 서비스가 제한될 수 있습니다.

가. 회원 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 연령 확인, 실주소확인, 각종 고지·통지·연락, 서비스 부정이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 회원 불만 사항 처리

회원의 신원 확인, 민원 등 고충사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 재화 또는 서비스 제공

엘박스 서비스 제공, 요금 결제·정산, 금융거래 본인인증, 채권추심, 상담관리, 사고처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 서비스 개발

신규 서비스(제품) 개발 및 특화, AI 대화형 모델의 학습 및 서비스 품질 향상, 이벤트 등 광고성 정보 개선, 만족도 조사, 인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 이용자의 서비스 이용에 대한 통계 추출 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마. 마케팅 및 광고 제공(마케팅 정보 수신 동의 시)

엘박스 광고, 서비스 안내, 혜택 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 이상과 같은 목적으로 다음의 개인정보 항목을 수집·처리하고 있습니다.

가. 회사는 회원 가입 및 서비스의 제공 시 회원의 명시적인 동의를 받아 아래의 정보를 수집 및 이용합니다(개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 정보주체의 동의).

구분 수집 및 이용 항목
엘박스
회원 가입 및 관리 등 공통 (필수항목) 이름, 전화번호/휴대전화번호, 생년월일, 이메일주소, 패스워드, CI 정보
법조인 (변호사 외 직역)
직업, 시험 유형, 시험 회차
(변호사의 경우)
• 기본정보: 시험 회차
• 인적사항: 성별
• 소속 변호사회
• 변호사 인증 시 추가적으로 수집되는 정보(대한변협 신분증 등록번호, 대한변협 신분증 발급번호)
법률 전문직 직업, 자격 획득 연도, 소속 단체(손해사정사의 경우)
법률 사무직 직업, 소속 법인 구분(손해사정사 보조인의 경우)
법학전문대학원생 학교명, 입학연도, 졸업 예정 연도, (학생 인증 시 추가적으로 수집되는 정보) 학과명, 학번, 입학연월일, 졸업예정연월일, 발급일자, 재학학기
공무원 직업, 자격 획득 연도(임용 연도)
기타 직업
엘파인드 회원가입 및 관리 등 공통 (필수) ID, 이름, 이메일, 전화번호
(선택) 주소, 생년월일, CI(연계정보)값, 실명 인증 여부, 인증 제공자(연결 미디어) 종류(naver kakao lbox), 연결된 인증 제공자별 식별 ID
서비스 이용 AI 서비스 이용 AI와 주고받은 대화 정보, 이용자가 문서보관함에 업로드한 문서 및 이용자가 AI와 대화 중 업로드한 문서에 포함되어 있는 개인의 이름, 연락처, 주소 및 기타 개인을 식별할 수 있는 정보
결제·환불 등 결제정보: 신용카드 번호, 신용카드 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일 또는 사업자등록번호 등 결제 정보 및 사업자명, 사업자등록번호 등 세금계산서 발행 목적의 정보
엘파인드 상담 서비스 제공 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 상담내용 중 유전자검사 등의 결과로 얻어진 유전정보, 「형의 실효 등에 관한 법률」 제2조 제5호에 따른 범죄경력자료에 해당하는 정보 등 기타 민감정보로 해석될 수 있는 정보
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신규 서비스 출시 등
마케팅 및 광고 활용 (선택) 이름, 전화번호, 생년월일, 이메일주소

나. 회사는 정보주체의 동의 외 적법한 근거를 갖추어 아래 정보를 수집 및 이용합니다.

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3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 개인정보의 수집·이용 목적에 맞게, 계약 체결·이행에 필요하거나 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 회원으로부터 개인정보를 수집할 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 서비스 회원가입 및 관리, 서비스 제공, 회원 불만 사항 처리, 마케팅 및 광고에의 활용과 관련한 개인정보는 원칙적으로 서비스 이용 만료시(회원 탈퇴, 서비스 이용계약 해지 시) 또는 개인정보 수집·이용 목적 달성시까지 위 이용목적을 위하여 보유, 이용됩니다. 단, 회사는 이름, 전화번호, 생년월일, 이메일주소는 이벤트 혜택 등의 중복수령 방지 및 부정이용자 차단을 목적으로 회원 탈퇴시로부터 1년이 경과하는 날까지 보유, 이용됩니다.

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