시행일자 2025. 7. 30. (수)
본 운영정책은 주식회사 엘박스(이하 '회사')가 제공하는 엘박스 서비스(https://lbox.kr, '서비스')의 이용과 관련하여, 이용자와 회사 간의 권리와 의무, 서비스 이용에 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
본 운영정책에서 별도로 정의하지 않은 내용은 통합 서비스 이용약관에서 정한 바에 따릅니다. 다만, 내용이 상충되는 경우 개별 서비스의 운영정책이 우선 적용됩니다.
회사는 서비스 품질 향상 및 정책 개선을 위하여 이용자의 의견을 적극 반영하고자 노력하며, 운영정책 개정 시 최소 7일 전에 서비스 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 운영정책 내용을 변경하는 경우에는 개정 운영정책의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 운영정책 변경을 공지 및 전자우편 기타의 전자적 수단을 통해 개별로 통지합니다.
① “환불”이란 계약 해지 시 이미 지급받은 이용대금 중 전부 또는 일부를 환급하는 행위를 의미합니다.
② “환급”이란 이미 지급받은 이용대금을 고객에게 반환하는 행위를 의미합니다.
③ “해지”란 계약을 종료하는 행위 혹은 종료를 예정하는 의사표시 행위를 의미합니다.
④ “중도 해지”란 계약 기간의 종료 일자를 앞당긴 계약 종료 의사표시 행위를 의미합니다.
운영정책에서 사용하는 주요 용어는 별도로 정의하지 않는 한 통합 서비스 이용약관에서 정한 바에 따릅니다.
① 회사가 제공하는 서비스의 이용요금 및 납부 방식은 홈페이지(https://lbox.kr/pricing)에 게재된 기준을 따릅니다.
② 서비스 요금 기준이 변경되더라도, 이미 결제가 완료된 서비스에 대해서는 추가 과금이나 환불이 발생하지 않습니다.
③ 회사는 마케팅, 이용자 유치 등을 위하여 프로모션을 실시할 수 있으며, 이용자의 신청 조건이 해당 프로모션의 제공 요건을 충족하지 않을 경우 혜택이 적용되지 않을 수 있습니다.
④ 서비스 이용요금에 대해 별도의 계약이 체결된 경우, 해당 계약 내용이 본 운영정책에 우선하여 적용됩니다.
⑤ 별도의 부속 문서나 주문 양식에서 달리 정하지 않는 한, 회사는 사전 공지 후 서비스 요금을 변경할 수 있으며, 인상 시에는 최소 30일 전에 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 고지합니다.
⑥ 회사가 전항에 따라 서비스 요금 인상을 고지하면서 회원에게 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 서비스 요금 인상에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 서비스 요금 인상에 대한 거부의사를 표시하지 않는다면 변경된 서비스 요금에 동의한 것으로 간주합니다.
⑦ 다만 정기결제형 유료서비스의 이용대금이 증액되는 경우에는 회사는 증액일 전에 회원에게 증액 일시, 변동 전후의 가격 및 결제방법에 대하여 회원에게 동의를 받은 후 등록된 결제수단을 이용하여 정기결제를 진행합니다. 또한 회사는 증액일 전에 증액을 취소하거나 해지하기 위한 조건방법과 그 효과를 명확히 고지합니다.